我们重视诚信经营，推动风险管理与创新，持续创造台橡成长与收益。
公司治理
我们拥有良好健全的治理架构及管理监督机制，以诚信经营为原则，将道德规范落实在日常营运当中， 恪遵法规与相关法令，透过持续强化营运管理，增进营运成长，并提升对社会与经济的正面影响力。
管理监督机制
诚信经营
台橡制定《诚信经营守则》及《道德行为准则》，以阐明诚信经营之理念与原则，并建立共同遵守之规范架构，推动公司诚信经营运作。
台橡由执行长带领各单位主管推动诚信经营。每年度诚信经营落实情形向董事会报告。
为落实诚信经营，针对反贪腐及反贿络，台橡订有《公务馈赠及招待作业管理办法》提供员工执行公务须提供或接受馈赠、招待时有明确规范依循，并设置不法、不诚信与不道德行为之检举管道。
风险管理
我们为完善风险管理，订定《风险管理政策》，明确规范风险管理原则、职责归属与运作机制，并订《风险管理作业程序书》，以执行风险管理。
风险管理架构与类别
营运持续管理
我们重视持续营运的重要性，关注各类风险冲击，并就各种紧急情况，建立营运持续管理机制。
台橡的营运持续机制，依特性分为营运持续计划、持续供货应急计划处理、危机管理，透过三项管理程序，采取实时有效的因应措施，减缓各种风险冲击。
信息安全
我们保护公司重要信息/资产之安全，对于一切有计划的、意外的、来自内部的或外部的信息安全威胁均予以防御及预防。
我们制定完整的资通安全风险管理框架，订定《信息安全政策》，明确规范公司的技术和信息资产范畴、使用公司信息资产之责任、面对资安威胁的预防措施、遭遇资安威胁的应变程序，持续提升公司信息环境的安全强度及降低信息安全风险。
信息安全架构
永续供应链
为长期永续发展，我们要求供货商，除供应质量良好的货物和如期交货外，亦能符合全球永续发展规范，一同迈向低碳经济。
采购政策与准则
我们以「责任商业聯盟行为准则」为藍本，并參照相关国际标准，制定「台橡集团供货商行为准则」，对于供货商之企业经营诚信、人权与勞工政策，职业安全卫生及环境保护等永续相关议题进行规范，要求供货商遵循与实践，并作为我们采购决策重要依据。
供货商评鉴制度
我们重视供货商所提供的产品与服务之稳定质量，包含无有害物质、交货准时率等，也重视供货商在劳工人权、安全卫生、环境影响、道德规范、社会影响等各层面的管理与绩效。
每年定期对各据点供货商进行评鉴，以确保供货商之实际执行情况符合台橡的严格标准要求。
供货商评鉴结果
在地采购
我们持续降低价值链活动的碳足迹，将供货商管理转变为在线供货商管理平台。对于在地采购，我们主要以主原料及其他化学原料为主，并且物料运输以管线运输为主，确保化学原料输送安全， 同时减少槽车运输所排放的空气污染物及温室气体排放。
客户关系
我们透过全球紧密布局，持续为客户提供符合在地需求的产品与服务。
我们坚持追求质量、安全和服务的卓越，遵守HSF( 无有害物质) 相关法规，符合客户产品环保要求，及销售地区产品安全与性能方面的法规，提供符合甚至超越客户期待的服务。
客户满意度
我们重视客户的需求，更重视客户使用台橡产品或服务后的满意度。台橡每年针对主要客户进行满意度调查，取得客户的反馈意见。
